POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DE BIQUÍNI E LINGERIE
A sua satisfação é nossa prioridade, por isso, aceitamos trocas e devoluções de biquínis, seguindo as condições abaixo:
1. PRAZO PARA TROCA E DEVOLUÇÃO: O cliente tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento da peça, para solicitar a troca ou devolução.
2. CONDIÇÕES DAS PEÇAS: As peças íntimas devem estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com a etiqueta original afixada e na embalagem original. Não aceitaremos peças que apresentem sinais de uso, manchas ou odores.
3. HIGIENE: Por questões de higiene, as peças íntimas não poderão ser trocadas ou devolvidas se o lacre de proteção tiver sido removido.
4. PROCEDIMENTO PARA SOLICITAÇÃO DA TROCA/DEVOLUÇÃO:
- Para iniciar o processo, entre em contato conosco através de email: [email protected], informando o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e fotos das peças.
- Após a aprovação, enviaremos as instruções para o envio da peça de volta.
5. CUSTOS DE ENVIO:
- Troca por defeito ou erro de envio: Em casos em que a peça apresente defeito ou erro na entrega, o custo do frete será de nossa responsabilidade.
- Troca por tamanho, modelo ou cor: O custo do frete de ida e volta será do cliente.
6. REEMBOLSO: Em caso de devolução, após o recebimento e conferência da peça, o reembolso será feito no mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou disponibilização de crédito para uma nova compra
IMPORTANTE
Para peças em PROMOÇÃO ou de LIQUIDAÇÃO, caso as mesmas apresentem defeitos ou erro na entrega, segue a politica normalmente descrita acima.
Troca por tamanho, modelo ou cor, nessa ocasião não será permitida.
Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível! Se tiver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar 💌
